2023 مؤلف: Peter John Melton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-11-26 11:14
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فيمكنك استخدام تطبيق "المساعدة السريعة" المضمن للقيام بذلك. إذا كان أحدكم يستخدم Windows 7 أو 8 ، فيمكنك استخدام المساعدة القديمة عن بعد لـ Windows. لا يزال Windows Remote Assistance (المساعدة عن بُعد لـ Windows) مضمناً في نظام التشغيل Windows 10 ، فقط في حالة احتياجك إليه.
لاحظ أن كلا الميزتين تتطلبان مساعدة الشخص الآخر في بدء الاتصال. لا يمكنك الاتصال عن بُعد متى رغبت في ذلك - يجب أن يجلس عضو العائلة أو صديقك على جهاز الكمبيوتر الشخصي لمنحك إمكانية الوصول عند الاتصال. ستحتاج إلى حل سطح مكتب بعيد مختلف إذا كنت تريد الاتصال وقتما تشاء دون الحاجة إلى مساعدة الشخص الآخر.
إذا كنت تستخدم Windows 10: استخدم المساعدة السريعة
من المحتمل أن تكون ميزة "المساعدة السريعة" الجديدة في Windows 10 هي أسهل طريقة للتشغيل ، طالما أنكما تستخدمان نظام التشغيل Windows 10 مع "الذكرى السنوية للتثبيت" ، فهذا هو الخيار الذي نوصي به.
كيف تبدأ مساعدة شخص ما
أولاً ، افتح تطبيق Quick Assist من خلال البحث في قائمة Start (ابدأ) الخاصة بك لـ "المساعدة السريعة" (Quick Assist) وإطلاق اختصار Quick Assist (المساعدة السريعة). يمكنك أيضًا الانتقال إلى Start> Windows Accessories> Quick Assist.
إذا انتهت صلاحية شفرتك ، فيمكنك دومًا النقر على "تقديم المساعدة" مرة أخرى للحصول على كلمة مرور جديدة صالحة لمدة عشر دقائق أخرى.
ما يحتاجه الشخص الآخر
ستحتاج بعد ذلك إلى التحدث إلى صديقك أو أحد أفراد عائلتك من خلال فتح تطبيق المساعدة السريعة على جهاز الكمبيوتر. يمكنك القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني ، أو رسالة نصية ، أو عبر الهاتف.
ستحتاج إلى فتح قائمة "ابدأ" ، واكتب "مساعدة سريعة" في مربع البحث ، ثم ابدأ تشغيل تطبيق المساعدة السريعة الذي يظهر. أو يمكنهم الانتقال إلى Start> Windows Accessories> Quick Assist.
سيتعين عليهم بعد ذلك النقر على "الحصول على المساعدة" في نافذة المساعدة السريعة التي تظهر.
سيشاهد الشخص الآخر رسالة تأكيد ، وسيتعين عليه الموافقة على منحك حق الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص به.
أنت الآن متصل
سيتم الآن تأسيس الاتصال. وفقًا لمربع الحوار "المساعدة السريعة" ، قد يستغرق الأمر بضع دقائق قبل أن تتصل الأجهزة ، لذلك قد تضطر إلى التحلي بالصبر.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، سترى سطح المكتب للشخص الآخر يظهر في نافذة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستحصل على حق الوصول الكامل إلى جهاز الكمبيوتر بالكامل كما لو كنت جالسًا أمامه ، حتى تتمكن من تشغيل أي برامج أو الوصول إلى أي ملفات يمكنهم الحصول عليها. ستحصل على جميع الامتيازات التي يملكها مالك الكمبيوتر ، لذلك لن تكون مقيدًا بتغيير أي إعدادات نظام. يمكنك استكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو تغيير إعداداتها أو البحث عن البرامج الضارة أو تثبيت البرامج أو القيام بأي شيء آخر قد تفعله إذا كنت تجلس أمام جهاز الكمبيوتر الخاص بهم.
في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة ، سترى رموزًا تتيح لك وضع تعليق توضيحي (رسم على الشاشة) ، أو تغيير حجم النافذة ، أو إعادة تشغيل الكمبيوتر عن بُعد ، أو فتح مدير المهام ، أو إيقاف اتصال المساعدة السريعة مؤقتًا أو إنهائه..
في أي وقت ، يمكن لأي شخص إنهاء الاتصال ببساطة عن طريق إغلاق التطبيق من شريط "المساعدة السريعة" الموجود أعلى الشاشة.
تم تصميم خيار "إعادة التشغيل عن بعد" لإعادة تشغيل الكمبيوتر البعيد واستئناف جلسة العمل السريع دون أي إدخال إضافي. هذا قد لا يعمل دائما بشكل صحيح ، ولكن. كن مستعدًا للتحدث مع الشخص الآخر من خلال تسجيل الدخول مرة أخرى إلى جهاز الكمبيوتر وإعادة بدء جلسة "المساعدة السريعة" إذا كانت هناك مشكلة وهذا لا يحدث تلقائيًا.
إذا كان أحد أو كليهما لديك Windows 7 أو 8: استخدم المساعدة عن بعد لـ Windows
إذا لم يتم تحديث أحدكم إلى Windows 10 حتى الآن ، فلن تتمكن من استخدام المساعدة السريعة. لحسن الحظ ، يمكنك استخدام أداة المساعدة عن بعد لـ Windows القديمة ، ولكنها لا تزال مفيدة ، والتي يتم تضمينها في Windows 7 و 8 و 10.
كيفية دعوة شخص للمساعدة
إذا كنت تريد من شخص آخر أن يدعوك للوصول إلى جهاز الكمبيوتر ، فستحتاج إلى الاطلاع عليها عبر الخطوات التالية. إذا كنت تحاول منح شخص آخر حق الوصول إلى جهاز الكمبيوتر ، فانتقل عبر الخطوات التالية.
أولاً ، افتح تطبيق المساعدة عن بعد لـ Windows. ستجد ذلك من خلال فتح قائمة "ابدأ" والبحث عن "المساعدة عن بُعد" ، وإطلاق تطبيق "المساعدة عن بُعد لـ Windows".
إذا تم تعطيل دعوات المساعدة عن بُعد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فسترى رسالة خطأ. ما عليك سوى النقر فوق "إصلاح" وستعرض أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تمكين المساعدة عن بُعد نيابة عنك.
قد تكون أيضًا قادرًا على استخدام Easy Connect. لاستخدام هذه الميزة ، تحتاج أنت والمعاون لديك إلى توفر خدمة Easy Connect. يتطلب ذلك ميزات شبكات نظير إلى نظير وقد لا تكون متاحة على شبكات معينة.
يعد "استخدام الربط السهل" هو الخيار الأسهل ، إذا كان متاحًا.
ستتم مطالبتك بحفظ ملف دعوة وتقديم كلمة مرور. أرسل ملف الدعوة إلى الشخص الآخر كيفما تشاء - على سبيل المثال ، باستخدام Gmail و Outlook.com و Yahoo! البريد أو أي برنامج آخر تستخدمه.
قم بتزويد الشخص بكلمة المرور أيضًا. هذه منفصلة لسبب ما. على سبيل المثال ، إذا كنت تتحدث إلى شخص ما على الهاتف ، فقد ترغب في إرسال ملف الدعوة إليهم بالبريد الإلكتروني ثم إخباره بكلمة المرور على الهاتف ، مما يضمن عدم إمكانية اتصال أي شخص يعترض البريد الإلكتروني بالكمبيوتر.
كيف يمكن لشخص آخر الاتصال
سيحتاج الشخص الذي يتصل بالكمبيوتر الخاص بك إلى فتح تطبيق المساعدة عن بعد لـ Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص به والنقر فوق الخيار "مساعدة شخص ما قام بدعوتك".
إذا تلقى الشخص الذي قام بالاتصال ملف دعوة ، فيمكنه أيضًا النقر فوقه نقرًا مزدوجًا وإدخال كلمة المرور للاتصال.
أنت الآن متصل
سيتلقى الشخص الذي يجلس أمام جهاز الكمبيوتر موجهًا أخيرًا يسأله عما إذا كان يريد تفويض الاتصال. بعد قيامهم بذلك ، سيتمكن الشخص الذي يتصل به من رؤية شاشته. يمكن لهذا الشخص إما مشاهدة وتقديم تعليمات ، أو انقر فوق الزر "طلب التحكم" لطلب القدرة على التحكم في جهاز الكمبيوتر عن بعد.
يمكن للشخص الذي يجلس أمام جهاز الكمبيوتر لا يزال يشاهد ويرى كل شيء يحدث. في أي وقت ، يمكنهم إغلاق نافذة المساعدة عن بعد لإنهاء الاتصال.
هناك أيضًا زر "الدردشة" يمكنك النقر على شريط الأدوات ، مما يتيح لكلا من الأشخاص الدردشة النصية مع بعضهم البعض أثناء إنشاء اتصال المساعدة.
كل ما عليك هو توخي الحذر عند تعديل بعض إعدادات الشبكة ، حيث قد يتسبب ذلك في فصل أداة المساعدة عن بُعد وقد تضطر إلى إعداد الاتصال مرة أخرى.
موصى به:
كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد لأحد الأصدقاء Windows PC دون أي برامج إضافية
يقدم Windows بعض الأدوات المضمنة لأداء المساعدة عن بُعد عبر الإنترنت. تتيح لك هذه الأدوات التحكم عن بُعد بجهاز كمبيوتر شخص آخر حتى يمكنك مساعدته في تحرّي الخلل وإصلاحه أثناء اتصالك بهاتفه. وهي تعمل بالمثل مع سطح المكتب البعيد ، ولكنها متوفرة على جميع إصدارات Windows وهي سهلة الإعداد.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تحديثات Windows الأخطاء في نظام التشغيل Windows 10/8/7
عند محاولة تثبيت أحد التحديثات على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، قد تتلقى بعض رسائل الخطأ. يوضح هذا السؤال الشائع كيفية قيام Windows Updates بأخطاء في Windows 10/8/7.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها فشل تثبيت برامج تشغيل العرض على Windows 10/8/7
ستحدد هذه المقالة كيفية استكشاف أخطاء فشل تثبيت برنامج تشغيل الرسالة أثناء ATI & تثبيت برنامج تشغيل العرض الآخر فشل على Windows & إصلاحها.
أدوات استكشاف أخطاء Windows لا تعمل؛ حدث خطأ أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا لم تعمل أدوات تحرّي الخلل وإصلاحه في Windows وتلقيت رسالة خطأ - حدث خطأ أثناء تحرّي الخلل وإصلاحه ، وتمنع إحدى المشكلات مستكشف الأخطاء من البدء ، وستساعدك هذه المشاركة في إصلاح معالجات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Windows 10/8/7.
قم بتشغيل مستكشفات الأخطاء وإصلاحها باستخدام صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في إعدادات Windows 10
الوصول بسرعة وتشغيل أي مستكشف لأخطاء Windows ومصلحها من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Windows 10 Settings لإصلاح كافة المشكلات والمشاكل الخاصة بك تلقائيًا.
